ביטול עסקה

ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית במספר הטלפון – 052-8910222 או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה – shop@cityrunner.co.il

ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.

תנאי החזרת המוצר

החזרת המוצר תיעשה כשהוא במצב חדש ובאריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר.
• במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את כספו בניכוי 5% מערך העסקה עפ”י החוק.
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר.

• מסכום ההחזר ינוכו כל העלויות אשר הוציאה החברה על מנת לספק את המוצר ללקוח (דמי משלוח, עמלת סליקה, דמי טיפול ואריזה, עמלת ביטול עסקה וכדומה…).

• ביצוע ההחזר הכספי יחול עד 21 ימי עסקים מיום אישור ההחזר ע"י החברה.

החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.